کاملا حق دارید، زیرا که در این فضای آشفته بخصوص در کانال‌های تلگرامی افراد زیادی متاسفانه اقدام به فروش اتصال ایمن‌هایی میکنند که بعد از مدتی کوتاه از عملکرد میفتند و هیچ پاسخ‌گویی در قبال آن ندارند.
اما نگاه ما بلند مدت است و سود خدمات ما در تمدید مجدد آن توسط شما میباشد که این مورد میسر نمی‌شود مگر در صورت رضایت شما، چون با توجه به مشکلات و هزینه‌های راه اندازی وبسایت و خدمات آن و همینطور هزینه‌های به مراتب بیشتر بازاریابی و جذب مشتری، تداوم دریافت اشتراک شماست که میتونه برای ما سودآور باشه ، به عبارتی سود آوری در سرویس مستمر است تا کلاهبرداری و دریافت پول مقطعی

اگر از طریق پرداخت ارز دیجیتال و یا پرفکت مانی اقدام به پرداخت کنید، بلافاصله پس از پرداخت اطلاعات به شما نمایش داده میشود و اگر از طریق تماس با تیم پشتیبان اقدام نمایید بلافاصله پس از تایید، اطلاعات برای شما ایمیل میشود.

بله! اگر هر زمانی به هر دلیلی نیاز به خدمات ما نداشتید میتوانید با پیغام به بخش واحد رسیدگی از طریق صفحه خدمات مشتریان و یا واحد رسیدگی آنلاین، درخواست باقی مانده وجه فیلتر شکنتان را کنید.
اگر هنوز مصرف نکرده باشید پول شما تمام و کمال بازپرداخت میشود، اما اگر مصرف کرده باشید به همان میزان از مبلغ پرداختی کسر میشود و مابقی عیننا تقدیم شما میگردد.

امکان دارد کندی از سرویس عبور از محدودیت باشد که برای بررسی اکانتتان میتوانید به بخش واحد رسیدگی تماس بگیرید و در پی حل ایراد و حتی لغو اکانت و بازگشت وجه تان باشید، اما لطفا قبل از نتیجه گیری، موارد زیر را مطالعه کنید و در صورت اطمینان از وجود اختلال به تیم پشتیبان متن ارسالی دهید.
در ابتدا ما شبکه باز مستقیم به شما تقدیم میکنیم، اما اگر در اپراتور شما پاسخگو نبود، آن‌را با شبکه باز از لکیشن دیگری عوض میکنیم.
پس ابتدا لازم است از شبکه جهانی خود توسط وبسایت Speed.cloudflare.com تست شتاب بگیرید.
بعد از باز شدن فضای دیجیتال ۳۰ ثانیه صبر کنید تا پهنای باند نهایی را به شما نمایش دهد.
توجه داشته باشید که باید کمی صبر کنید تا هم نتیجه دریافت فایل با رنگ سبز و هم نتیجه بارگذاری با رنگ بنفش نمایش داده شود.
اگر هردو پهنای باند نزدیک به هم بود مشخص است که پهنای باند اتصال ایمن بی نقص است و شبکه جهانی شما دچار کندی است، ولی اگر عدد در زمان تست بدون اتصال کاهش پینگ وضعیت سرعت اتصال اتصال بهتری داشت، مشخص است که اتصال ایمن شما دچار کندی است ، چند بار دیگیر در زمان دیگر تست کنید و اگر همچنان این اختلاف وجود داشت با تهیه اسکرین شات به بخش خدمات مشتریان اعلان دهید تا به فکر چاره برای کانفیگ شما و یا حتی در نهایت بازگشت باقی مانده اعتبار و لغو اکانتتان باشند.

ابتدا لازم است اطمینان حاصل کنید که بدون فیلتر‌شکن به وب جهانی اتصال داشته باشید، اما به چند دلیل امکان این ایراد هست:
دنیای آنلاین شما دچار قطعی لحظه ای یا طولانی تر شده که باید بدون سرویس عبور از محدودیت نیز چک کنید که سایتهای عادی را باز میکنید یا خیر

اکانت شما به اتمام رسیده ، اگر بصورت نامحدود خریده اید باید زمان خریداری شده تان را چک کنید و اگر بصورت بسته گیگ خریده اید به احتمال زیاد مصرف شما به اتمام رسیده است یا بصورت بیش از یک کاربر کانکت شده اید و اکانت شما دچار قطعی و اختلال و یا مسدودی شده .
دلیل دیگه ای که خیلی کم رخ میده به علت اختلال در شبکه شبکه جهانی اپراتور شماست که با متن ارسالی به بخش واحد رسیدگی میتونید سلامت اکانتتون رو چک کنید که در صورت سلامت بودن ثبت‌نام شما، میتوانید درخواست بازگشت باقی مانده وجه را بکنید یا اینکه اگر امکان آن باشد، تنظیمات دیگری به شما میدهیم تا شاید چالش مرتفع گردد.
دقت بفرمایید در سرویس v2ray فضای دیجیتال‌های با دامین .ir و یا آی‌پی ایرانی توسط میزبان داده دیگری با آی‌پی آمریکا نمایش داده خواهد شد.

با توجه به اینکه هر روز نوع مسدودسازی اطلاعات در ایران تغییر میکند، پاسخ این سوال قطعا نمیتواند دائمی باشد، اما در حال حاضر برای استفاده روزمره ما v2ray را به شما پیشنهاد میکنیم، چرا که معمولا در تمامی اپراتورها پهنای باند اتصال بسیار بالایی دارد همینطور امنیت رمزنگاری آن تایید شده میباشد، ولی اگر شما قصد انجام امور تجاری با صفحه آنلاین‌هایی که ایران را محروم‌سازی کرده‌اند دارید و  دنیای آنلاین پرسرعت ADSL دسترسی دارید، پیشنهاد ما استفاده از هیستریا ورژن ۲ یا ابزار اتصال میباشد.
بطور کلی تمامی سرویس‌های ما با همگی  اپراتورها در ایران سازگاری کامل دارند.

بله البته، ما خوشحال میشیم بتونیم طیف گسترده‌تری از افراد رو از دردسر شبکه باز بی رضایت‌مندی رها کنی، لطفا برای اطلاعات بیشتر به صفحه همکاری با ما صفحه مراجعه نمایید.

روش‌های زیادی برای تماس با ما دارید از جمله واحد رسیدگی آنلاین، پاسخ‌گویی در تلگرام و همینطوراز طریق صفحه تماس با ما ، خوشحال میشویم بتونیم کمکی بکنیم.